Telefonist(e) / Receptionist(e)
Als telefoniste / receptioniste ben je in veel gevallen het eerste aanspreekpunt van het bedrijf waar je werkt. Je functioneert als ‘visitekaartje’ in deze representatieve baan. Je draagt zorg voor het te woord staan van klanten, zowel mondeling als telefonisch, en je verricht over het algemeen lichte administratieve werkzaamheden. Deze functie komt erg vaak voor in bedrijven, dus de vraag naar mensen die deze baan willen vervullen is erg groot. Zie je jezelf al helemaal zitten achter de balie van een leuk bedrijf en ga je graag met mensen om? Dan kun je deelnemen aan de praktijkgerichte LSSO®- opleiding Telefoniste / Receptioniste!
| Inschrijven voor Telefoniste / Receptioniste >> |
Vooropleiding
Er is geen specifieke vooropleiding vereist.
Niveau
Het niveau van deze opleiding is te vergelijken met MBO, niveau 2.
Programma
De opleiding bestaat uit de volgende vier modulen:
- Telefoneren
- Toetsenbordvaardigheid
- Praktijkvaardigheden
- Tekstverwerken (Word)
Het is ook mogelijk om je in te schrijven voor één of enkele losse modulen.
Opleidingsduur
De opleiding bestaat uit twee keer tien weken. In elke periode van tien weken worden twee modulen gegeven. De gehele opleiding kan dus in twintig avonden (een half jaar) worden afgerond. Elke module bestaat uit achttien lesuren van vijfenveertig minuten, verdeeld over negen weken. Elke module wordt afgesloten met een LSSO®- examen, dat in de tiende week wordt afgenomen. Je legt dit examen af in de vertrouwde omgeving van je eigen school!
Lestijden
Van 18.45 tot 22.00 uur (anderhalf uur per module), inclusief een pauze van vijftien minuten. Kijk voor de lesavond in jouw cursusplaats op het inlegvel bij de cursusgids.
Leslocatie
Wij organiseren cursussen in meerdere plaatsen. Kijk voor de leslocaties in deze plaatsen op het inlegvel bij de cursusgids.
Zelfstudie
Circa zes klokuren per week.
Startdata
Je kunt op vier momenten per jaar met de opleiding starten. De modulen zijn onafhankelijk van elkaar te volgen.
- Start september Telefoneren en toetsenbordvaardigheid
- Start november Tekstverwerken en praktijkvaardigheden
- Start februari Telefoneren en toetsenbordvaardigheid
- Start april Tekstverwerken en praktijkvaardigheden
De startdata staan per cursusplaats op het inlegvel bij deze cursusgids vermeld.
Examendata
De examendata staan per cursusplaats op het inlegvel bij deze cursusgids vermeld.
Diploma / certificaat
Alle modulen worden afgesloten met een LSSO®-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSO®-erkend landelijk certificaat. Als je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je het LSSO®-diploma Telefoniste / Receptioniste. Om voor een diploma in aanmerking te komen moet je de opleiding binnen een periode van drie jaar afsluiten.
Vrijstellingen
Voor de module Toetsenbordvaardigheid wordt een vrijstelling verleend indien een gelijkwaardig diploma of certificaat (blindtypen 10- vingersysteem, minimaal 130 aanslagen per minuut) kan worden overlegd, dat minder dan drie jaar geleden is behaald. Het is na overleg mogelijk een instaptoets af te leggen, wanneer een diploma niet erkend is of ouder dan drie jaar. Bij voldoende resultaat ontvang je een vrijstelling. Voor de module Tekstverwerken wordt een vrijstelling verleend op basis van een erkend diploma of certificaat dat minder dan drie jaar geleden is behaald voor de juiste versie van het tekstverwerkingsprogramma Word.
Als je denkt voor een vrijstelling in aanmerking te komen, kun je daarvoor een schriftelijk verzoek indienen. Je moet dat verzoek wel voor het begin van de opleiding insturen. Sluit kopieën van diploma’s, certificaten en cijferlijsten bij, en stuur je verzoek naar: DeltaSafe Opleiding en training BV, Voltastraat 21, 1446 VA Purmerend. Per vrijstelling ontvang je een korting van € 200,- op de totale opleidingsprijs.
Prijs opleiding Telefonist(e) / Receptionist(e)
Prijs per module € 235,-.
Prijs voor de gehele opleiding € 880,- ineens of twee termijnen van € 455,-.
Deze kosten zijn inclusief boeken- en examengeld.
Doorstroommogelijkheden
Met het diploma Telefoniste/Receptioniste kun je uitstekend instromen in de LSSO®-opleidingen Administratief Medewerker of Secretaresse. Als je je studie wilt vervolgen met Secretaresse, dan hoef je twee modulen niet meer te volgen. Als je verder wilt met Administratief Medewerker, dan hoef je van die opleiding vier modulen niet meer te volgen!